Azienda

Offriamo servizi di installazione, manutenzione di impianti tecnologici in ambito farmaceutico/sanitario, alimentare ed industriale

ACTEM è nata quale società volta all’integrazione ed al completamento del servizio di prestazioni terapeutiche in ambito medicale quali installazione, collaudo, assistenza e manutenzione di apparecchiature in campo dialitico e/o medicale nonché alla installazione e gestione di impianti tecnologici complessi mantenendo funzionalità e qualità ottimali sia nel campo idraulico che elettrico.

ACTEM si occupa inoltre di consulenza e assistenza nella realizzazione di nuovi progetti tecnologici negli ambiti sopradescritti con tecnici qualificati.

Valore aggiunto di ACTEM, inoltre, è fornire addestramento tecnico agli operatori sanitari dei settori in cui opera in relazione alle attrezzature utilizzate con competenza e cortesia.

L’impegno prodigato per il raggiungimento degli obiettivi generali è formalizzato e manifestato pubblicamente con l’enunciazione e la divulgazione di un documento sottoscritto dall’Amministratore di ACTEM chiamato “Politica della Qualità”.

ACTEM tende alla creazione di rapporti di partnership con strutture accreditate in ambito nazionale ed internazionale volti a garantire un adeguato servizio al cliente nel pieno rispetto delle esigenze dello stesso, operando in accordo con le linee guida regionali e ad un ampliamento della gamma delle prestazioni offerte.

Obiettivo della Società è perseguire il Miglioramento continuo dell'organizzazione tramite una gestione "dinamica" delle attività lavorative che consenta valutazioni periodiche volte a far emergere i punti critici e che permetta una tempestiva risoluzione degli stessi.

Viene posta particolare attenzione alle opportunità di miglioramento dei servizi erogati tramite l'analisi delle indagini di soddisfazione degli utenti e l'analisi dei reclami ricevuti.

Politica per la qualità

La Direzione di ACTEM ritiene fondamentali le voci relative alle risorse (personale e attrezzature) per conseguire gli obiettivi che si è prefissata, ed è fermamente convinta che:

  • in una organizzazione di servizi, il comportamento e le prestazioni dei singoli individui influisce direttamente sulla qualità del servizio fornito ai clienti, pertanto per migliorare le motivazioni, la comunicazione e le prestazioni è necessario investire nella formazione.
  • ugualmente importate è la corretta gestione delle apparecchiature e la loro perfetta funzionalità per cui sono destinate apposite risorse per la manutenzione ed il controllo delle stesse e l’immediata sostituzione qualora ritenute obsolete.

La Politica per la qualità è lo strumento con il quale ACTEM intende raggiungere la mission che si è prefissata.

A tal fine ha adottato un adeguato sistema di controllo delle attività che permetta:

  • un sistema e metodo di lavoro trasparente, sicuro, efficace ed efficiente;
  • certezza di ottenimento di un buon risultato complessivo (sia tecnico che economico) grazie all’ottimizzazione delle risorse;
  • possibilità di miglioramento continuo grazie alla tenuta sotto controllo dei vari processi lavorativi.

Nell’ambito del miglioramento del clima aziendale ACTEM destina risorse importanti affinché le strutture e le apparecchiature tecnologiche garantiscano ai dipendenti condizioni di lavoro ottimali ed elevati standard di sicurezza come previsto dalle normative vigenti in tema di sicurezza e salute sui luoghi di lavoro, pertanto sono predisposti piani di manutenzione/intervento per consentire di mantenere livelli ottimali di conformità degli stessi.